16/10/2018 للاستفسار 012 6022200 [email protected]

 

 

يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
o معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة.
o معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
o إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة – الخاصة – المتخصصة).
o مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
o مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
o معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
o مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
o معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
o إجاده تنظيم أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها بأسرع وقت.
o اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.

تنمية وتطوير قدرات ومهارات المتدربين على القيام بمهام أعمال السكرتاريا الخاصة بمكاتب المديرين بكفاءة وفاعلية ، وإكسابهم المعارف الحديثة تجاه إستخدام الأساليب والتقنيات المعاصرة في أعمال السكرتارية و المحفوظات.

1. معرفة مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات السكرتير الناجح .
2. القدرة على إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة .
3. القدرة على تنظيم الاجتماعات بفاعلية .
4. القدرة على تنظيم سفريات المدير بكفاءة .
5. القدرة على كتابة المراسلات الخارجية والداخلية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية بكفاءة .
6. القدرة على معالجة البريد الصادر والوارد بكفاءة .
7. القدرة تنظيم مواعيد المدير بدقة وكفاءة .
8. القدرة على استقبال زوار المدير بفاعلية ومهارة .
9. القدرة على تنظيم أوراق ووثائق مكتب المدير بفاعلية

 

ميزات الدورة

 

المدة                     5 أيام

محاضرات                     5

الساعات                    15

شهادة

معتمدة من المؤسسة العامة
للتدريب التقني والمهني

التسجيل في البرنامج التدريبي